Vos mains sont prises. Vos appels aussi.

Non. Vos clients continuent d'appeler votre numéro habituel. On active simplement un renvoi d'appel sur non-réponse : si vous ne décrochez pas, l'appel bascule vers Sorelo.

On en parle ensemble une vingtaine de minutes : vos horaires, votre zone d'intervention, ce que vous considérez comme urgent. On configure votre assistant, on active le renvoi d'appel sur votre téléphone, puis on fait un appel test.

Rien ne change. Sorelo n'intervient que lorsque vous ne décrochez pas. Et si vous voulez le mettre en pause, il suffit de désactiver le renvoi d'appel.

Par SMS, à la fin de l'appel : le nom du client, son numéro, son adresse, la nature de sa demande, ses disponibilités et le niveau d'urgence.

Non. Sorelo ne donne ni prix, ni diagnostic, ni délai d'intervention. Il prend la demande. Les décisions, c'est vous qui les prenez en rappelant.

Oui. Sorelo se présente comme un assistant virtuel dès le début de l'appel. C'est une question d'honnêteté envers vos clients, et c'est aussi une obligation légale.

C'est fait pour eux. Sorelo s'adresse d'abord aux plombiers-chauffagistes qui travaillent seuls ou à deux, et qui ne peuvent pas répondre pendant leurs interventions.

Sorelo repère les situations prioritaires, comme une fuite importante ou une panne de chauffage, et les signale comme urgentes dans votre SMS. En cas d'odeur de gaz, il donne d'abord des consignes de sécurité et oriente vers les services d'urgence. Il ne les remplace pas.

Oui, Sorelo peut prendre vos appels à toute heure. Lors de l'installation, on règle ensemble les moments où il prend le relais.

Elles servent uniquement à vous transmettre la demande. Elles ne sont ni revendues ni utilisées pour de la publicité. Un accord de traitement des données, exigé par le RGPD, est signé avec chaque artisan.